PREGUNTAS FRECUENTES

Los toners originales son fabricados por la marca de la impresora y están diseñados específicamente para ofrecer la mejor calidad y durabilidad. Los toners compatibles son fabricados por otras marcas, suelen ser más económicos, pero pueden variar en calidad. Los tóners originales garantizan un rendimiento más fiable y menor riesgo de dañar la impresora.

No. Es crucial utilizar tinta o toner que sea compatible con el modelo de tu impresora. Verifica el tipo de cartucho que tu impresora utiliza para evitar daños y asegurar una calidad de impresión óptima.

Si observas impresiones borrosas, rayadas o con colores inconsistentes, es probable que el cabezal de impresión esté obstruido o dañado. En ese caso, realizar una limpieza del cabezal o reemplazarlo puede solucionar el problema.

Sí, los cartuchos compatibles son generalmente seguros, siempre que sean de buena calidad. Sin embargo, algunos cartuchos compatibles de baja calidad pueden afectar la calidad de impresión o incluso dañar la impresora. Se recomienda siempre adquirir cartuchos compatibles de marcas confiables.

Asegúrate de que el cartucho esté correctamente instalado y de que el contacto de los chips esté limpio. Si el problema persiste, prueba con un cartucho original o verifica si el cartucho compatible es adecuado para tu impresora.

La mayoría de las impresoras tienen una opción de limpieza automática en su menú de mantenimiento. Si esto no funciona, puedes realizar una limpieza manual con un paño suave y alcohol isopropílico, o utilizar los productos de limpieza recomendados por el fabricante.

Puedes comprar toner y tinta en nuestra tienda online o en tiendas especializadas en suministros de oficina. Asegúrate de elegir el modelo correcto para tu impresora y revisa las opciones de envío gratuito y ofertas especiales.

Sí, los cartuchos de tinta y toner generalmente tienen una garantía limitada. Si encuentras que el producto tiene defectos de fabricación, puedes contactar con el proveedor o fabricante para recibir un reemplazo o reembolso.

En muchos casos, puedes devolver los cartuchos de tinta o toner si no han sido abiertos, pero es importante verificar la política de devoluciones de la tienda donde los compraste. Asegúrate de guardar el recibo de compra y el empaque original.

Los cartuchos de alta capacidad duran más tiempo, lo que significa que no tendrás que reemplazarlos con frecuencia. Esto también reduce el costo por página impresa, lo que resulta en un ahorro a largo plazo, especialmente si imprimes grandes volúmenes de documentos.